Algemene Voorwaarden

Versie: oktober 2025
Locatie: Arnhem, Nederland

Contact: info@sophiasminis.nl

1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die worden
geplaatst via de webshop Sophia’s Mini’s. Door een bestelling te plaatsen, gaat de
klant akkoord met deze voorwaarden.

2. Bedrijfsgegevens
Sophia’s Mini’s
E-mail: info@sophiasminis.nl
Gevestigd in: Arnhem, Nederland

3. Bestellen en betaling
1. Een overeenkomst komt tot stand zodra een klant een bestelling heeft geplaatst via
de webshop en Sophia’s Mini’s deze bestelling heeft bevestigd per e-mail.
2. De klant dient het totale orderbedrag vooraf te voldoen via Tikkie of
bankoverschrijving.
3. De klant is verplicht juiste en volledige gegevens te verstrekken bij het plaatsen van
een bestelling.

4. Levering en verzendkosten
1. Producten worden, tenzij anders vermeld, binnen 1–2 werkdagen na ontvangst van
betaling verzonden.
2. De verzendkosten worden apart berekend en vermeld tijdens het bestelproces.
3. Er wordt geen vaste verzendpartner gehanteerd; Sophia’s Mini’s kiest de
verzendwijze die op dat moment het meest geschikt is.
4. Indien levering vertraging oploopt, wordt de klant hiervan zo spoedig mogelijk op
de hoogte gebracht.

5. Herroepingsrecht (retourbeleid)
1. De klant heeft het recht om de bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder
opgave van reden te annuleren.
2. Na annulering heeft de klant nogmaals 14 dagen de tijd om de producten te
retourneren.
3. De producten dienen ongedragen, ongewassen en in originele staat (inclusief labels
en verpakking) te worden geretourneerd.
4. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.
5. Na ontvangst en goedkeuring van de retourzending wordt het aankoopbedrag
binnen 14 dagen teruggestort op het rekeningnummer waarmee is betaald.
6. Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten kunnen niet worden
geretourneerd, tenzij er sprake is van een productiefout.

6. Garantie en klachten
1. Sophia’s Mini’s doet er alles aan om producten in perfecte staat te leveren.
2. Mocht er ondanks zorgvuldigheid een klacht ontstaan, dan kan de klant contact
opnemen via info@sophiasminis.nl.
3. Klachten worden binnen 5 werkdagen in behandeling genomen.
4. Indien een product defect blijkt te zijn, zal Sophia’s Mini’s in overleg met de klant
een passende oplossing bieden (bijvoorbeeld vervanging of terugbetaling).

7. Aansprakelijkheid
1. Sophia’s Mini’s is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan door verkeerd
gebruik van producten.
2. De aansprakelijkheid van Sophia’s Mini’s is beperkt tot het bedrag van de
betreffende bestelling.
3. Kleine kleur- of vormafwijkingen van producten kunnen voorkomen en vormen geen
grond voor aansprakelijkheid of ontbinding.

8. Privacy
Sophia’s Mini’s gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens. In onze privacyverklaring
wordt uitgelegd hoe wij gegevens verzamelen, gebruiken en beveiligen.

9. Overmacht
In geval van overmacht (zoals stakingen, storingen of vertragingen bij postdiensten)
heeft Sophia’s Mini’s het recht de levering op te schorten of de overeenkomst te
ontbinden, zonder schadeplichtigheid.

10. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

11. Herroepingsformulier 
Aan:Sophia’s Mini’s
E-mail: info@sophiasminis.nl

Ik/wij (*) deel/delen u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de
verkoop van de volgende producten (*) herroep(en):
- Besteld op (*) / Ontvangen op (*):
- Naam consument(en):
- Adres consument(en):
- IBAN (voor terugbetaling):
- Handtekening (alleen bij papieren formulier):
- Datum:
(*) Doorhalen wat niet van toepassing