Retourneren

1. Recht op retour
- Klanten hebben het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen na ontvangst van hun
bestelling.
- Binnen deze termijn kan een product zonder opgave van reden worden
geretourneerd.

2. Voorwaarden voor retourneren
- Producten dienen ongedragen, ongewassen en onbeschadigd te zijn.
- Originele labels en verpakking moeten aanwezig zijn.
- Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten komen niet in aanmerking voor
retour, tenzij er een productiefout is.

3. Retourprocedure
1. Klant meldt de retour via info@sophiasminis.nl of via het herroepingsformulier op
de website.
2. Vermeld in de retourmelding:
- Naam en contactgegevens
- Bestelnummer
- Product(en) dat geretourneerd wordt
- Eventuele opmerkingen of reden van retour
3. Klant verstuurt het product naar het door Sophia’s Mini’s opgegeven retouradres.
4. Retourkosten zijn voor rekening van de klant.

4. Terugbetaling
- Zodra de retour is ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag binnen 14
dagen teruggestort op het rekeningnummer waarmee is betaald.
- Eventuele verzendkosten voor de oorspronkelijke bestelling worden niet
terugbetaald.